项目概述

构建覆盖"智能零售-员工赋能-数据驱动"全场景的珠宝行业数字化平台,通过多个系统模块实现门店运营效率提升25%、员工培训成本降低40%、会员复购率提高20%。

珠宝数字化平台技术方案

系统架构

技术架构

  • 珠宝APP、珠宝培训系统、ERP及帮助文档系统连接至业务中台
  • 业务中台由数据中台和BI分析平台提供支撑

核心模块技术方案

数字化珠宝APP

  • 技术栈:Flutter + Dart
  • 核心功能:商品浏览、在线购买、会员中心、维修服务预约

珠宝达人培训系统

  • 技术栈:Vue3 + Element Plus
  • 核心功能:在线学习、知识测试、技能竞赛、证书管理

ERP帮助文档系统

  • 技术栈:Vue3 + Element Plus
  • 核心功能:操作手册、视频教程、在线搜索、问题反馈

核心功能模块

功能模块矩阵

功能模块 技术实现 商业价值
智能报表 Flink实时计算 销售方案决策响应提速70%
折扣审批 多级工作流引擎 审批周期缩短50%
会员管理 标签画像系统 营销精准度提升40%

技术实现细节

前端技术

  • 移动端:Flutter跨平台框架,支持iOS和Android
  • PC端:Vue3 + Element Plus,响应式设计

后端架构

  • 微服务:基于ABP结合Spring Cloud的自研微服务,服务注册与发现,容灾机制,负载均衡
  • 数据库:
    • 业务数据:TiDB分布式数据库
    • 缓存数据:Redis Cluster
    • 分析数据:智能BI分析

实施路径规划

项目阶段规划

一期

核心业务系统上线

重点任务:基础框架搭建、核心模块开发、系统集成测试

成功标准:系统稳定运行,核心功能100%实现

二期

智能分析平台上线

重点任务:数据仓库建设、智能分析模块开发、报表系统上线

成功标准:数据分析效率提升35%,报表生成时间缩短65%

三期

全渠道整合

重点任务:线上线下渠道整合、移动端应用开发、全渠道数据同步

成功标准:全渠道销售额增长30%,用户满意度提升20%

安全体系

安全保障

  • 数据安全:敏感数据国密算法加密
  • 操作日志:区块链存证
  • 灾备方案:同城双活+异地备份

运维保障

运维保障

  • 智能监控:全链路追踪(SkyWalking)
  • 自动扩缩容:K8s
  • 服务标准:7×24小时技术支持
  • 故障响应:<15分钟